1. Taraflar ve Kabul
Bu Kullanım Koşulları Sözleşmesi (Aşağıda "Sözleşme" olarak anılacaktır), menubook.com.tr web sitesi ve ilişkili QR menü/sipariş yönetim sisteminin (Aşağıda "MenuBook" veya "Platform" olarak anılacaktır) kullanımı ile ilgili olarak, Platform'u kullanan restoran, kafe, otel vb. işletmeler (Aşağıda "Üye" veya "İşletme" olarak anılacaktır) ve bu işletmelerin QR menülerini görüntüleyen son kullanıcılar (Aşağıda "Kullanıcı" veya "Müşteri" olarak anılacaktır) ile MenuBook arasında akdedilmiştir. Platform'u ziyaret ederek, üye olarak veya kullanarak bu koşulların tamamını kabul etmiş sayılmaktasınız.
2. Sunulan Hizmetin Kapsamı
MenuBook; Üye işletmelerin kendi dijital menülerini oluşturmalarına, masalara özel QR kod tanımlamalarına, müşterilerinden ve garsonlarından gelen siparişleri anlık olarak yönetmelerine imkan sağlayan bulut tabanlı bir SaaS (Yazılım Hizmeti) platformudur. MenuBook, sipariş süreçlerinde yalnızca altyapı ve yazılım desteği sunan bir aracı hizmet sağlayıcıdır.
3. Abonelik, Ücretlendirme ve Deneme Süresi
- Ücretsiz Deneme Süresi (Trial): Platforma ilk kez kayıt olan işletmeler, kayıt tarihinden itibaren 1 (bir) ay boyunca kredi kartı bilgisi girmeden tüm sistemi tam yetkiyle ücretsiz olarak test edebilirler.
- Abonelik Modeli ve Ücretler: MenuBook üzerinde aylık paket bulunmamaktadır. Hizmet yalnızca yıllık abonelik modeliyle sunulur. Güncel yıllık abonelik ücreti için tıklayınız. Abonelik ücretleri ve politikaları MenuBook tarafından güncellenebilir; ancak güncellemeler mevcut aktif abonelik dönemi bitene kadar Üyeyi etkilemez.
- Ödeme ve Askıya Alma: 1 aylık deneme süresi sonunda abonelik ücretini ödemeyen veya yıllık abonelik süresi dolup yenileme yapmayan işletmelerin yönetim paneli ve QR menü erişimi sistem tarafından otomatik olarak askıya alınır (dondurulur).
4. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri
- İçerik Sorumluluğu: Üye işletme; menüsünde yer alan ürünlerin adları, açıklamaları, görselleri, fiyatları, KDV oranları ve alerjen uyarıları gibi tüm içeriklerin doğruluğundan ve yasalara uygunluğundan tek başına sorumludur. Yanıltıcı veya eksik bilgilerden kaynaklanan tüketici şikayetlerinde MenuBook'un hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır.
- Sipariş ve Hizmet İlişkisi: Müşteri ile Üye işletme arasındaki sipariş alımı, siparişin hazırlanması, masaya servis edilmesi, hesap tahsilatı ve gıda güvenliği gibi tüm süreçler tamamen taraflar arasındadır. MenuBook, bu süreçlerde hiçbir şekilde taraf veya garantör değildir.
- Sistem Güvenliği ve Yetkilendirme: Üye işletme, kendi paneline erişim sağlayan yetkili ve garson şifrelerinin güvenliğinden sorumludur. Garson hesapları üzerinden yapılan tüm sipariş ekleme, çıkarma ve iptal işlemleri Üye işletmenin sorumluluğundadır.
- Kötüye Kullanım Yasağı: Platformun kaynaklarını aşırı tüketecek, sunucu güvenliğini tehdit edecek, tersine mühendislik veya veri kazıma (scraping) gibi kötü niyetli girişimlerde bulunulması halinde Üyenin hesabı hiçbir iade yapılmaksızın kalıcı olarak kapatılır.
5. Hizmet Kesintileri ve Sorumluluk Sınırı
MenuBook, platformun kesintisiz ve hatasız çalışması için gerekli özeni göstermektedir. Ancak internet altyapısındaki genel sorunlar, sunucu arızaları, siber saldırılar, mücbir sebepler veya planlı bakım çalışmaları nedeniyle oluşabilecek geçici hizmet kesintilerinden veya veri kayıplarından MenuBook doğrudan ya da dolaylı olarak sorumlu tutulamaz.
6. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
menubook.com.tr web sitesi tasarımı, kullanılan yazılım kodları, logolar, grafikler ve markaya ait tüm fikri mülkiyet hakları MenuBook platform sahiplerine aittir. Yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya başka mecralarda kullanılamaz.
7. Sözleşmenin Feshi
Üye, istediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Ancak yıllık peşin ödenen abonelik ücretlerinin, Sözleşme'nin haklı bir neden olmaksızın Üye tarafından feshi durumunda iadesi yapılmaz. MenuBook, bu Sözleşme kurallarına aykırılık tespit etmesi halinde Üyenin hizmetini önceden bildirimde bulunmaksızın durdurma hakkını saklı tutar.
8. Değişiklikler ve Yürürlük
MenuBook, bu Kullanım Koşullarını dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncellenen koşullar platform üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır.
9. Yetkili Mahkemeler
Bu Sözleşme'den doğacak her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İletişim: feed@menubook.com.tr